Modalita Family/Caregiver

Ridurre l'incertezza nella scelta di cura

La scelta di un ambiente di cura non puo basarsi solo su impressioni o promesse commerciali. Questo assessment fornisce un tracciato osservativo stabile con output leggibili e comparabili.

Family/Caregiver assessment tool

Scala consigliata per ogni item: 1 = non osservato / critico, 5 = osservazione coerente e stabile.

dignita_rispetto

F01 - Il personale si presenta alla persona assistita usando nome e tono rispettoso.

dignita_rispetto

F02 - Durante igiene o mobilizzazione viene tutelata la privacy (porta chiusa, coperture adeguate).

dignita_rispetto

F03 - Le preferenze della persona (ritmi, abitudini, piccoli rituali) sono considerate.

dignita_rispetto

F04 - Non emergono commenti svalutanti o infantilizzanti verso ospiti o familiari.

comunicazione

F05 - Le informazioni clinico-assistenziali vengono spiegate in linguaggio comprensibile.

comunicazione

F06 - Domande dei familiari ricevono risposta concreta e non evasiva.

comunicazione

F07 - La struttura indica chiaramente chi contattare per problemi specifici.

comunicazione

F08 - Le comunicazioni su cambiamenti rilevanti sono tempestive e tracciabili.

tempi_risposta

F09 - Le richieste ordinarie della persona assistita ottengono risposta in tempi ragionevoli.

tempi_risposta

F10 - Le urgenze vengono riconosciute e gestite con priorita esplicita.

tempi_risposta

F11 - Le azioni promesse (es. richiamo, chiarimento) vengono effettivamente completate.

tempi_risposta

F12 - Il team distingue bene tra richiesta routine e situazione a rischio.

tempi_risposta

F13 - Nelle fasce critiche (notte/fine settimana) il presidio appare coerente con il bisogno.

ambiente_relazionale

F14 - In situazioni tese il personale mantiene tono stabile e non reattivo.

ambiente_relazionale

F15 - I conflitti tra famiglia e team vengono gestiti senza escalation.

ambiente_relazionale

F16 - Durante i passaggi informativi tra operatori non si osservano contraddizioni gravi.

ambiente_relazionale

F17 - La persona assistita non appare trattata come pratica amministrativa, ma come individuo.

ambiente_relazionale

F18 - Turni e responsabilita appaiono chiari (chi decide, chi esegue, chi comunica).

segnali_rischio

F19 - Ambienti e percorsi risultano sicuri, ordinati e compatibili con fragilita motorie.

segnali_rischio

F20 - Procedure di emergenza e chiamata aiuto appaiono note e disponibili.

segnali_rischio

F21 - Errori o quasi-errori vengono riconosciuti e non nascosti.

segnali_rischio

F22 - Il team valuta i rischi prima di agire, non solo dopo l'evento.

segnali_rischio

F23 - Documentazione essenziale (farmaci, incidenti, comunicazioni) appare aggiornata.

segnali_rischio

F24 - Le persone con decadimento cognitivo vengono trattate con tutela e rispetto non negoziabili.

segnali_rischio

F25 - In presenza di stress operativo il comportamento resta professionale e non aggressivo.

Compila il framework e genera lo score per vedere l'output.

Disclaimer

  • Non e una certificazione ufficiale.
  • Non e una diagnosi clinica.
  • Non e un parere legale.
  • Non autorizza automatismi di selezione o esclusione.

FAQ famiglie/caregiver

Questo score sostituisce una visita in struttura?

No. E uno strumento di supporto per rendere la visita piu strutturata e comparabile.

Posso usarlo anche per assistenza domiciliare?

Si, soprattutto su comunicazione, dignita, affidabilita e segnali di rischio osservabili.

Se il punteggio e medio, cosa faccio?

Raccogli evidenze aggiuntive sulle aree deboli prima di prendere decisioni irreversibili.

Serve compilare tutto in un solo giorno?

No. E preferibile osservare in piu momenti e consolidare il punteggio.

Il framework indica quale RSA scegliere automaticamente?

No. Fornisce una base comparabile, la decisione resta umana e contestuale.

Quanto pesa il rapporto umano rispetto ai protocolli?

Entrambi: il framework valuta sia qualita relazionale sia sicurezza e affidabilita operativa.

Approfondisci il metodo

Consulta white paper e guida operativa, oppure confronta il ramo strutture.